résliation forfait téléphone portable

oyé braves gens,

mon contrat chez bouygues s'achève le 8/08. J'ai envoyé in extremis ma LR/AR aujourd'hui avec un préavis d'un mois, mais je sens qu'ils vont vite me courir sur le cocotier et bataille r sur : date d'envoi/date de réception, un mois de préavis....

Avez-vous déjà eu cette situation? Histoire que je fourbisse mes armes " title="Very Happy" /> ?

hum, même sans le problème date envoi/ réception , si on dit un mois de préavis, le mois est entamé là, non? (tu aurais du envoyer avant le 8/7?)

Pour ce qui est des dates d'envoi/réception, vérifie si ce problème n'est pas réglé dans ton contrat. Sinon, bah, la jurisprudence n'est pas certaine sur ce point... même si la théorie de l'émission est privilégiée!

bah j'envoie au 8juillet pile pour le 8août.... Oui je suis limite, mais je compte me défendre sur la non information de mon contrat sur ma date de fin d'engagement, le fait que ça se renouvelle automatiquement depuis 10ans, que trois mois de préavis c'est de tte manière trop long... Bref on verra bien, mais je sens qu'on va rigoler.

En tout cas c'est de plus en plus simple les changements d'opérateurs! pas de LRAR si on opte pour la portabilité du numéro car c'est le nouvel opérateur qui se charge de résilier l'ancien forfait! Je viens de tester, bleffant!

Le truc cool ce sont les opérateurs qui te payent la résiliation de l'ancien opérateur !!

bon finalement, j'ai résilié ma résiliation pour bénéficier de la portabilité du numéro: auquel cas, c'est 10J avant la fin du contrat, sinon faut négocier avec l'opérateur nouveau pour la prise en charge des frais. Dans mon cas, je suis largement dans les temps avant le 8août.

Mais j'ai eu la surprise au service client de bouygues de voir qu'ils avaient pris en compte ma résiliation sans intention de batailler: donc en gros, pour que ça passe, vous mettez de suite dans votre première lettre que les infos sur les conditions de résiliation ne sont pas suffisamment accessibles, que ça contrevient donc au droit à l'information blabla, et qu'en cas de litige vous en référerez au médiateur des télécommunications ou vous vous rapprocherez d'une asso de consommateurs pour régler le litige.

Ca sert parfois d'être juriste!

PS: je ne connais absolument pas la procédure pour recourir audit médiateur, je l'ai juste cité comme ça " title="Very Happy" />

T'es sure que "
siouplait vous pouvez résilier mon contrat à telle date "
n'aurait pas suffit ?

nope pcq j'étais vraiment trop limite sur le délai..... De ce que j'avais lu sur des forums internet, yen a pas mal qui ont eu des galères avec ça, s'appercevant tardivement de la fin de leur contrat!

demande l'aide de UFC QUE CHOISIR - 60 millions de consommateurs.
ils sont friands de trucs comme ça.
conserve bien la preuve du dépôt de lettre recommandée + Accusé de réception.

en fait ya plus de pbs, mais j'avais aussi parlé d'une asso de consommateurs dans ma lettre (et tout est encore en ma possession au cas où il y ait un couac de dernière minute)....
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